CANCELLATION GUIDE

光回線の解約は
費用と返却期限を確認

解約月の料金だけでなく、工事費残債・機器返却・セット割終了まで確認。乗り換えなら新回線の開通後に止めるのが基本です。

契約解除料更新月と上限

工事費残債割引終了に注意

機器返却期限・付属品

COSTS

解約時に確認する費用

項目	確認ポイント
契約解除料	契約時期、プラン、更新期間
工事費残債	分割回数と残りの支払額
撤去工事費	物件条件と撤去の要否
最終月の料金	日割りの有無、オプション請求
機器未返却費	返却対象、期限、配送方法

「工事費実質無料」は、分割額と同額を毎月割り引く仕組みが一般的です。完済前に解約すると割引が終了し、残債が一括請求される場合があります。

STEPS

失敗しない解約手順

契約内容と請求を確認

会員ページや請求書で、解除料・残債・レンタル品を確認します。

乗り換え先を先に開通

ネットを切らしたくない場合は、新回線の接続確認後に旧回線を解約します。

解約申請と撤去調整

締め日を確認して申請。賃貸は撤去が必要か管理会社へ確認します。

機器を期限内に返却

ONU、ルーター、電源アダプターなど対象品を写真に残して発送します。

最終請求を確認

解約翌月以降も請求が続く場合があるため、明細を確認します。

DON'T FORGET

一緒に見直すサービス

📱

スマホセット割

割引終了後のスマホ料金を確認。家族回線も対象外になる場合があります。

☎️

光電話の番号

番号を継続したい場合は、先に移行可否と手順を確認します。

✉️

プロバイダメール

解約後に使えなくなるアドレスは、各サービスの登録先を変更します。

FAQ

よくある質問

Q. 解約月の料金は日割り？

事業者やプランによって異なり、満額請求も多くあります。締め日と課金ルールを確認してください。

Q. 事業者変更でも解約手続きが必要？

光コラボ間の事業者変更では切り替え完了に伴い旧契約が終了するのが一般的ですが、オプションは別途解約が必要な場合があります。

乗り換え先を比較する

解約費用の補助や開通時期も含めて選びましょう。

乗り換えガイドへ →

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